Zo voer je dat moeilijk gesprek

/
Uitspreken wat je stoort tegen degene met wie je een goede (werk)relatie en zelfs vriendschap hebt, hoe doe je dat? Eerst iets aardig zeggen, dan de kritiek brengen en daarna weer iets aardig (= sandwichen)? Dat werkt, maar hieronder lees je hoe je nu precies je kritiek brengt.

Rationaliteit is een illusie

/
Niet iedereen ziet hetzelfde. Maar we denken van wel. Een gedeelde illusie dus. Als conflictbemiddelaar (of mediator) zie ik die illusie leiden naar irrationeel gedrag waarvan niemand lijkt te beseffen dat het irrationeel is.

Het is je beste eigenschap die voor conflicten zorgt

/
Je kent vast wel iemand die tijdens een sollicitatie 'perfectionisme' noemt als slechtste eigenschap. Het lijkt valsspelen. Kijkend naar mijn eigen conflicten en naar de conflicten die ik begeleid, wordt echter duidelijk dat onze slechte kanten altijd een uitvergroting zijn van onze beste eigenschap.