Meer over mediation

U bevindt zich in een conflict indien:

• communiceren stroef verloopt: u mailt nu i.p.v. te bellen
• u geen info doorkrijgt of zelf geen info (meer) geeft
• wantrouwen heerst: u dubbelcheckt alles en de ander doet dat ook
• zich coalities vormen: u spreekt over de ander en zoekt bondgenoten.

Dat u naast strijdige doelen of belangen ook nog steeds gemeenschappelijke belangen heeft, sluit niet uit dat u zich in de conflictfase bevindt.

Een hoge kans op slagen (80% – 90%) is te verwachten bij een combinatie van de volgende motieven:

• partijen willen een snelle oplossing
• partijen willen de oplossing in eigen hand houden
• partijen vinden maatwerk een betere oplossing dan een formele beslissing.

• vertrouwelijkheid
• een transparant proces
• beheersbare kosten
• een oplossing die aansluit bij uw situatie
• de-escalatie
• een afdwingbare oplossing zodat afspraken ook worden nagekomen.

• effectief luisteren
• vragen stellen waardoor alle belangen boven tafel komen
• vertrouwelijkheid bewaken
• weerstand ombuigen
• voorlichting geven afgestemd op u en uw conflict
• onderzoeken of mediation een passende oplossing kan bieden
• de motivatie van beide partijen toetsen en versterken
• de bereidheid scheppen om een wederzijds aanvaardbare oplossing te zoeken
• onderhandelingsruimte aan beide zijden toetsen
• brainstorming aanmoedigen en in goede banen leiden
• de gevonden oplossing toetsen op de realiteitswaarde en duurzaamheid ervan
• de oplossing vastleggen in een juridische overeenkomst die bindend is.

Mediation heeft zeer weinig kans van slagen

• in geval van een ernstige machtsonbalans
• indien één van de partijen er helemaal geen heil in ziet en er er geen enkele bereidheid is tot praten of onderhandelen
• indien één van de partijen mediation beschouwt als een zwaktebod
• indien partijen niet afzien van machtsmiddelen
• als partijen elkaar alleen nog schade willen toebrengen
• als één van de partijen belang heeft bij een vertragingstactiek.