Kerststress

/
Dagen met weinig daglicht, een korte nacht na een kerstborrel, mails die nog beantwoord moeten worden voor het einde van het jaar en omzetcijfers die ik wil halen. Het is een gevaarlijke mix voor een korte lontje en te scherpe tong. Nochtans weet ik: Als je haast hebt, moet je stilstaan.

Een vermijder, ik?

/
Weet jij van jezelf hoe jij reageert in een moeilijke situatie? Dit artikel helpt conflictvermijders om eerlijker én effectiever te worden.

Kakkerlakken

/
Ongeacht wat je koopt of huurt, je wilt liever niet bedonderd uitkomen. Maar weet je wel hoe je dat kan vermijden? Handigheid in onderhandelen komt elke dag van pas. In deze blog begin ik bij het begin. Les 1: Stel Vragen. Les 2: stel de Juiste Vragen.

Je (wegloop)alternatief

/
We onderhandelen dagelijks. Wat bepaalt de uitkomst van die gesprekken met onze partners, collega's, kinderen of opdrachtgevers? Om effectiever te worden en rust voor jezelf te creëren, is het zaak je wegloopalternatief te bepalen.

"Met alle respect, maar.."

/
Machtsvertoon is niet altijd herkenbaar. In een aandeelhoudersvergadering of teamoverleg bijvoorbeeld klinken beledigingen vaak in eerste instantie beschaafd. Net als de titel van dit bericht. Een mogelijk manier om een machtsstrijd effectief op te lossen, is door de 'relationele boodschap' die er in vervat zit, te benoemen.

Zo kan je geweldloze communicatie inzetten in zakelijke relaties

/
Een belangrijke oorzaak van conflicten is 'blaming'. Geweldloze Communicatie (GC) is daar de tegenhanger van. In deze blog lees je hoe je GC zelf kan inzetten zodat je met je (zakelijke) partner, collega's, of zakelijke dienstverlener niet blijft hangen in frustraties maar krijgt wat je nodig hebt.

Vanwaar die ondertoon?

/
In langdurige (zakelijke) relaties wordt veel gebruikt gemaakt van subtekst. Na jaren samenwerken ken je elkaars gevoeligheden en allergieën. Daarom worden bepaalde onderwerpen niet meer aangehaald. De gevoeligheden verdwijnen echter niet, maar belanden in de onderstroom. En dat is gevaarlijk.

Tien interventies die altijd werken

/
Dreigt het mis te gaan? Geen zorgen, jij kan het tij doen keren. Tenminste als je de juiste de-escalatie-technieken gebruikt. Die hoeven niet ingewikkeld te zijn. Hieronder 10 best practices: interventies die altijd werken.

Trek op tijd aan de bel

/
De meest effectieve manier om te vermijden dat een conflict escaleert, is het probleem op tijd te signaleren. Het klinkt evident, en toch lukt het veel bedrijven en organisaties niet. Herkenbaar? Deze voorbeelden moedigen je aan om knelpunten wél meteen te benoemen.

Een nieuw jaar zonder cynisme?

/
Ik ben niet vatbaar voor burn-out denk ik. En dat denk jij vast ook. Net zoals ik denk dat ik niet grijp naar cynisme of sarcasme om mijn kwetsbaarheid te verbergen. Maar klopt het beeld dat we van onszelf hebben?